آکادمی فروش

بهزاد استقامت
64
میانگین پخش
7.1K
تعداد پخش
9
دنبال کننده
اگر اهل بازی‌های ویدیویی باشید، با مفهوم «گرایند کردن» (Grinding) آشنا هستید: تکرار یک فعالیت مشخص (مانند شکست دادن یک هیولای ساده) صدها بار، فقط برای به دست آوردن امتیاز تجربه (XP) و قوی‌تر شدن. این ...

اگر اهل بازی‌های ویدیویی باشید، با مفهوم «گراین...

07:51
  • 9

  • 2 ساعت پیش
07:51
در یک مذاکره تلفنی، هیچ جمله‌ای به اندازه «نمی‌شه یکم تخفیف بدید؟» ضربان قلب کارشناس فروش تلفنی را بالا نمی‌برد. این یک لحظه حیاتی است که می‌تواند کل فرآیند متقاعدسازی تلفنی را نابود کند. در این لحظه،...

در یک مذاکره تلفنی، هیچ جمله‌ای به اندازه «نمی‌...

07:20
  • 28

  • 1 روز پیش
07:20
این سناریو را تصور کنید: شما به عنوان یک کارشناس فروش تلفنی، با انرژی کامل شماره می‌گیرید. مشتری تلفن را برمی‌دارد و شما بلافاصله می‌گویید: «سلام، من X هستم از شرکت Y و می‌خواهم در مورد محصول شگفت‌انگ...

این سناریو را تصور کنید: شما به عنوان یک کارشنا...

05:51
  • 59

  • 4 روز پیش
05:51
شما یک مکالمه فروش تلفنی فوق‌العاده را به پایان می‌رسانید. یک ارتباط عالی برقرار کرده‌اید، به تمام مخالفت‌ها به شکلی درخشان پاسخ داده‌اید و راه‌حل خود را به وضوح ارائه کرده‌اید. مشتری کاملاً راضی به ن...

شما یک مکالمه فروش تلفنی فوق‌العاده را به پایان...

06:32
  • 45

  • 6 روز پیش
06:32
ساعت ۴ بعدازظهر است. شما تمام روز را مشغول تماس بوده‌اید. ذهنتان خسته است و در حالی که با یک مشتری بالقوه صحبت می‌کنید، ناگهان او مخالفتی را مطرح می‌کند که انتظارش را نداشتید. در آن یک ثانیه حیاتی، ذه...

ساعت ۴ بعدازظهر است. شما تمام روز را مشغول تماس...

06:16
  • 47

  • 1 هفته پیش
06:16
برای شما هم این صحنه آشناست: یک تماس فروش تلفنی عالی را پشت سر می‌گذارید. با مشتری می‌خندید، از تیم فوتبال مشترکتان صحبت می‌کنید و در مورد آب و هوا تفاهم دارید. مشتری شما را «دوست» خود می‌خواند و شما ...

برای شما هم این صحنه آشناست: یک تماس فروش تلفنی...

07:11
  • 42

  • 1 هفته پیش
07:11
«قیمت شما خیلی بالاست.»، «الان وقت ندارم.»، «باید در موردش فکر کنم.» این جملات برای هر کارشناس فروش تلفنی مانند دیوارهای آجری هستند که ناگهان وسط یک مکالمه عالی سبز می‌شوند. واکنش غریزی بسیاری از ما، ...

«قیمت شما خیلی بالاست.»، «الان وقت ندارم.»، «با...

07:07
  • 58

  • 1 هفته پیش
07:07
برای هر فروشنده‌ای این لحظه آشناست: با تمام انرژی، تخصص و امید، محصول خود را معرفی می‌کنید، به تمام سوالات پاسخ می‌دهید و درست زمانی که منتظر یک نتیجه مثبت هستید، با یک «نه» قاطع و سرد مواجه می‌شوید. ...

برای هر فروشنده‌ای این لحظه آشناست: با تمام انر...

06:17
  • 55

  • 1 هفته پیش
06:17
شما محصول فوق‌العاده‌ای دارید. تمام ویژگی‌ها، مزایا و آمار و ارقام را مثل کف دستتان می‌شناسید و با شور و حرارت برای مشتری توضیح می‌دهید. اما در کمال ناباوری، در انتهای مکالمه با جمله سرد «باید در مورد...

شما محصول فوق‌العاده‌ای دارید. تمام ویژگی‌ها، م...

08:13
  • 52

  • 1 هفته پیش
08:13
برای هر فروشنده‌ای این صحنه آشناست: با انرژی و امید شماره مشتری را می‌گیرید، اما تنها چند ثانیه پس از معرفی خود، با جملاتی مثل «وقت ندارم» یا «نیازی ندارم» مواجه می‌شوید و تماس قطع می‌شود. این تجربه خ...

برای هر فروشنده‌ای این صحنه آشناست: با انرژی و ...

06:11
  • 52

  • 2 هفته پیش
06:11
احتمالاً برای شما هم پیش آمده است: برای پرسیدن یک سؤال یا خرید یک محصول با شرکتی تماس می‌گیرید و با برخوردی سرد، بی‌تفاوت یا حتی بی‌ادبانه مواجه می‌شوید. تلفن را با حس ناخوشایندی قطع می‌کنید و تصمیم م...

احتمالاً برای شما هم پیش آمده است: برای پرسیدن ...

08:00
  • 75

  • 2 هفته پیش
08:00
در دنیای آموزش فروش تلفنی، همه به دنبال جدیدترین اسکریپت‌ها و تکنیک های فروش تلفنی هستند. اما یک حقیقت بزرگ وجود دارد که فروشندگان حرفه‌ای آن را می‌دانند: موفقیت در پشت خط تلفن، بیش از آنکه به «چه می‌...

در دنیای آموزش فروش تلفنی، همه...

09:01
  • 71

  • 2 هفته پیش
09:01
بستن فروش (Closing)؛ این دو کلمه برای بسیاری از فروشندگان، مدیران و کارآفرینان منبعی از اضطراب و برای عده‌ای دیگر، هیجان‌انگیزترین بخش فرآیند فروش است. بسیاری تصور می‌کنند که بستن فروش یک لحظه جادویی ...

بستن فروش (Closing)؛ این دو کلمه برای بسیاری از...

07:47
  • 74

  • 2 هفته پیش
07:47
در ذهن هر یک از ما، جهانی مملو از ایده‌های خاموش و تحقق‌نیافته وجود دارد. ایده‌هایی برای یک کسب‌وکار، یک اثر هنری، یک کتاب، یا حتی یک راه‌حل ساده برای مشکلی روزمره. ما اغلب منتظر یک لحظه‌ی جادویی هستی...

در ذهن هر یک از ما، جهانی مملو از ایده‌های خامو...

05:39
  • 59

  • 2 هفته پیش
05:39
فرهنگ ما شیفته کلمه «جدید» است. این یک واقعیت علمی است: وقتی محققان تمام کلمات استفاده شده در تبلیغات را بررسی کردند، رایج‌ترین کلمه «بخر» یا «الان» نبود، بلکه «جدید» بود. شرکت‌ها می‌خواهند ما چیزهای ...

فرهنگ ما شیفته کلمه «جدید» است. این یک واقعیت ع...

08:29
  • 55

  • 3 هفته پیش
08:29
تصور کنید سال‌ها برای ساختن کسب‌وکارتان زحمت کشیده‌اید. محصولی عالی، تیمی وفادار و مشتریانی راضی دارید. شما به "ایستگاه پنیر" خود رسیده‌اید؛ مکانی امن و پر از موفقیت که فکر می‌کنید برای همیشه پایدار خ...

تصور کنید سال‌ها برای ساختن کسب‌وکارتان زحمت کش...

06:20
  • 56

  • 3 هفته پیش
06:20
در دنیای پرشتاب کسب‌وکار امروز ایران، نام استاد بهزاد استقامت با مفهوم فروش تلفنی حرفه‌ای و تحول در این حوزه گره خورده است. او که از سوی بسیاری به‌عنوان “پدر فروش تلفنی ایران” شناخته می‌شود،...

در دنیای ...

06:12
  • 74

  • 3 هفته پیش
06:12
کتاب «پدر پولدار، پدر بی‌پول» اثر رابرت کیوساکی، بیش از یک دهه است که در سراسر جهان به عنوان یکی از متون بنیادین سواد مالی شناخته می‌شود. این کتاب با روایت دو دیدگاه متضاد—دیدگاه پدر واقعی نویسنده (پد...

کتاب «پدر پولدار، پدر بی‌پول» اثر رابرت کیوساکی...

07:29
  • 61

  • 3 هفته پیش
07:29
آیا تا به حال در یک مکالمه فروش تلفنی به نقطه‌ای رسیده‌اید که سکوتی ناخوشایند حاکم شود؟ یا مشتری سوالی بپرسد که شما را از مسیر اصلی خارج کند و ندانید چگونه به بحث برگردید؟ این چالش‌ها برای بسیاری از ف...

آیا تا به حال در یک مکالمه فروش تلفنی به نقطه‌ا...

07:44
  • 49

  • 3 هفته پیش
07:44
تیم «تماس تلفنی» (Telecalling) یکی از کلیدی‌ترین بخش‌ها در هر سازمانی است، فرقی نمی‌کند که آن سازمان محصول‌محور باشد یا خدماتی. این تیم در خط مقدم ارتباط با مشتریان قرار دارد و موفقیت آن، تأثیر مستقیم...

تیم «تماس تلفنی» (Telecalling) یکی از کلیدی‌تری...

05:46
  • 55

  • 4 هفته پیش
05:46
در دنیای کسب‌وکار امروز که سرعت و پیچیدگی حرف اول را می‌زند، اعتماد دیگر یک مزیت جانبی نیست، بلکه شاهرگ حیاتی موفقیت است. از یک فروش ساده گرفته تا پیچیده‌ترین قراردادهای همکاری، از رهبری یک تیم کوچک ت...

در دنیای کسب‌وکار امروز که سرعت و پیچیدگی حرف ا...

07:21
  • 51

  • 4 هفته پیش
07:21
وقتی با فردی کاریزماتیک روبرو می‌شویم، اغلب احساسی شبیه به جادو را تجربه می‌کنیم. به نظر می‌رسد این افراد هاله‌ای از اعتماد به نفس و جذابیت به دور خود دارند که دیگران را به طور طبیعی به سمتشان می‌کشد....

وقتی با فردی کاریزماتیک روبرو می‌شویم، اغلب احس...

08:29
  • 56

  • 1 ماه پیش
08:29
همه ما این حس را تجربه کرده‌ایم. ساعت‌ها در صف ایستادن برای خرید جدیدترین آیفون، نه تنها یک اجبار، که یک pilgrimage هیجان‌انگیز به نظر می‌رسد. هر توییت از ایلان ماسک، نه یک پیام تبلیغاتی، که یک بیانیه...

همه ما این حس را تجربه کرده‌ایم. ساعت‌ها در صف ...

08:45
  • 67

  • 1 ماه پیش
08:45
در دنیای کسب‌وکار، یک میدان نبرد خونین و بی‌انتها وجود دارد که اکثر شرکت‌ها ناخواسته وارد آن می‌شوند: جنگ قیمت‌ها. این یک مسابقه فرسایشی برای رسیدن به کف قیمت است؛ مسابقه‌ای که در آن حاشیه سود نابود م...

در دنیای کسب‌وکار، یک میدان نبرد خونین و بی‌انت...

08:06
  • 60

  • 1 ماه پیش
08:06
در ذهن بسیاری، تصویر بازاریابی تلفنی با یک اپراتور خسته که از روی یک متن خشک و بی‌روح می‌خواند گره خورده است؛ تماسی ناخواسته که در بدترین زمان ممکن برقرار می‌شود. باید صراحتاً بگویم: آن دوران به پایان...

در ذهن بسیاری، تصویر بازاریابی تلفنی با یک اپرا...

10:25
  • 67

  • 1 ماه پیش
10:25
در دنیای متقاعدسازی، یک فرض رایج اما اشتباه وجود دارد: اینکه وظیفه ما تحمیل یک ایده از بیرون به ذهن مخاطب است. ما با استدلال، آمار و شواهد به قلعه ذهنی او حمله می‌کنیم، غافل از اینکه ذهن انسان به طور ...

در دنیای متقاعدسازی، یک فرض رایج اما اشتباه وجو...

08:49
  • 64

  • 1 ماه پیش
08:49
همه ما آن فروشنده را می‌شناسیم. کسی که با لبخندی تصنعی، لیستی از ویژگی‌های بی‌پایان محصولش را طوطی‌وار تکرار می‌کند، با اصرار از "فرصت‌های تکرارنشدنی" حرف می‌زند وشما را با یک پاسخ از پیش آماده شده دف...

همه ما آن فروشنده را می‌شناسیم. کسی که با لبخند...

06:26
  • 61

  • 1 ماه پیش
06:26
شما بهترین ایده‌ها را در ذهن دارید. قوی‌ترین استدلال‌ها را آماده کرده‌اید. کلمات را با دقت انتخاب کرده‌اید تا تأثیرگذارترین پیام را منتقل کنید. اما آیا می‌دانستید که بیش از نیمی از پیامی که منتقل می‌ک...

شما بهترین ایده‌ها را در ذهن دارید. قوی‌ترین اس...

08:05
  • 72

  • 1 ماه پیش
08:05
همه ما آن حس را تجربه کرده‌ایم. ساعت‌ها برای نوشتن یک ایمیل مهم وقت گذاشته‌اید. کلمات را با دقت انتخاب کرده، فایل‌ها را ضمیمه کرده و با امیدواری دکمه "ارسال" را فشرده‌اید. اما بعد... هیچ. ایمیل شما در...

همه ما آن حس را تجربه کرده‌ایم. ساعت‌ها برای نو...

09:13
  • 53

  • 1 ماه پیش
09:13
همه ما در آن جلسه بوده‌ایم. سخنرانی که به نظر می‌رسد پایانی ندارد. اسلایدهایی که با متون ریز و نمودارهای پیچیده پوشانده شده‌اند و سخنرانی که با صدایی یکنواخت، آن‌ها را کلمه به کلمه برای حضار می‌خواند....

همه ما در آن جلسه بوده‌ایم. سخنرانی که به نظر م...

07:06
  • 53

  • 1 ماه پیش
07:06
در دنیای فروش، لحظه‌ای وجود دارد که فروشندگان متوسط را از حرفه‌ای‌ها جدا می‌کند. آن لحظه، شنیدن یک "نه" قاطع، یک "علاقه‌ای ندارم" بی‌تفاوت، یا مواجهه با یک سکوت سرد از طرف یک مشتری سخت یا مشتری مردد ا...

در دنیای فروش، لحظه‌ای وجود دارد که فروشندگان م...

08:11
  • 54

  • 1 ماه پیش
08:11
همه ما این صحنه را تجربه کرده‌ایم: یک گفتگوی دشوار با شریک عاطفی، یکی از اعضای خانواده، یک دوست نزدیک یا حتی یک مشتری بسیار ناراضی. ما با بهترین نیت و با مجموعه‌ای از دلایل کاملاً منطقی و مستدل وارد گ...

همه ما این صحنه را تجربه کرده‌ایم: یک گفتگوی دش...

10:47
  • 55

  • 1 ماه پیش
10:47
در گذشته‌ای نه چندان دور، بخش عمده‌ای از متقاعدسازی در تعاملات رو در رو یا مکالمات تلفنی اتفاق می‌افتاد. در آن فضا، لحن صدا، زبان بدن، انرژی و کاریزمای فردی، نقش‌های کلیدی ایفا می‌کردند. اما امروز، من...

در گذشته‌ای نه چندان دور، بخش عمده‌ای از متقاعد...

06:05
  • 106

  • 1 ماه پیش
06:05
ما زمان، انرژی و هزینه زیادی را صرف یادگیری هنر متقاعد کردن دیگران می‌کنیم. کتاب می‌خوانیم، در دوره‌ها شرکت می‌کنیم و تکنیک‌های مختلف را تمرین می‌کنیم تا بتوانیم مدیران، مشتریان، همکاران و حتی اعضای خ...

ما زمان، انرژی و هزینه زیادی را صرف یادگیری هنر...

07:19
  • 56

  • 1 ماه پیش
07:19
چه بخواهید چه نخواهید، شما هر روز و هر لحظه در معرض تلاش‌هایی برای متقاعدسازی قرار دارید. از تبلیغات تلویزیونی که به شما می‌گوید برای شاد بودن به محصولی جدید نیاز دارید، تا ایمیل‌های بازاریابی که با و...

چه بخواهید چه نخواهید، شما هر روز و هر لحظه در ...

06:46
  • 58

  • 1 ماه پیش
06:46
متقاعدسازی، یکی از قدرتمندترین نیروهای حاکم بر تعاملات انسانی است. این نیروی نامرئی، توانایی ساختن پل‌ها یا حفر کردن تله‌ها را دارد. یک رهبر با استفاده از آن، ملتی را برای یک هدف بزرگ متحد می‌کند؛ یک ...

متقاعدسازی، یکی از قدرتمندترین نیروهای حاکم بر ...

05:33
  • 52

  • 1 ماه پیش
05:33
این جمله نمادین که توسط «دون ویتو کورلئونه» در فیلم کلاسیک پدرخوانده به زبان آورده شد، چیزی بیش از یک تهدید ساده است؛ این جمله، جوهره‌ی قدرت و نفوذ را در خود جای داده است. اما اگر عمیق‌تر نگاه کنیم، ا...

این جمله نمادین که توسط «دون ویتو کورلئونه» در ...

27:13
  • 54

  • 1 ماه پیش
27:13
در دنیای پرشتاب امروز، ما دائماً در حال یادگیری مهارت‌های جدید برای پیشرفت در کار و زندگی هستیم: از نرم‌افزارهای جدید و تکنیک‌های فروش گرفته تا استراتژی‌های بازاریابی. اما اغلب، مهم‌ترین و بنیادین‌تری...

در دنیای پرشتاب امروز، ما دائماً در حال یادگیری...

06:54
  • 56

  • 1 ماه پیش
06:54
در طول سال‌هایی که در دنیای کارآفرینی نفس کشیده‌ام، بعد از راه‌اندازی چندین کسب‌وکار موفق و البته تجربه شکست‌های تلخ و آموزنده، با صدها کارآفرین مشتاق صحبت کرده‌ام. تقریباً همه آن‌ها یک سوال مشترک داش...

در طول سال‌هایی که در دنیای کارآفرینی نفس کشیده...

07:55
  • 47

  • 1 ماه پیش
07:55
در فضای پرالتهاب اقتصادی ایران، واژه‌هایی وجود دارند که شنیدن آن‌ها به تنهایی می‌تواند باعث نگرانی مدیران و صاحبین کسب‌وکار شود. «مکانیسم ماشه» یا تحریم‌های بازگشت‌پذیر (Snapback)، بدون شک یکی از مهم‌...

در فضای پرالتهاب اقتصادی ایران، واژه‌هایی وجود ...

20:12
  • 59

  • 1 ماه پیش
20:12
"صاحب کسب و کار خود بودن" عبارتی است که با مفاهیمی چون استقلال، آزادی مالی، ریاست بر سرنوشت خود و دنبال کردن رویاها گره خورده است. این تصویر جذاب، هر ساله میلیون‌ها نفر را در سراسر جهان به سمت دنیای ک...

"صاحب کسب و کار خود بودن" عبارتی است که با مفاه...

19:07
  • 63

  • 1 ماه پیش
19:07
در دنیای کسب‌وکار امروز، ایده‌های بزرگ به تنهایی کافی نیستند. موفقیت در گرو توانایی شما برای رساندن آن ایده به دست مشتریان مناسب است. در میان تمام کانال‌های فروش و بازاریابی، فروش تلفنی به دلیل ویژگی‌...

در دنیای کسب‌وکار امروز، ایده‌های بزرگ به تنهای...

27:21
  • 67

  • 1 ماه پیش
27:21
متقاعدسازی، نیروی نامرئی و در عین حال قدرتمندترین نیرویی است که تمدن بشری را شکل داده است. از سخنرانی یک رهبر سیاسی که مسیر یک ملت را تغییر می‌دهد، تا گفتگوی دو شریک تجاری که به یک قرارداد چند میلیون ...

متقاعدسازی، نیروی نامرئی و در عین حال قدرتمندتر...

14:56
  • 67

  • 2 ماه پیش
14:56
در دنیای پرشتاب فروش امروز، ما دائماً به دنبال جدیدترین ابزارها، نرم‌افزارهای CRM و هک‌های رشد هستیم. ما در وبینارها شرکت می‌کنیم و کتاب‌هایی با عناوین جذاب در مورد “تکنیک‌های نوین فروش” می‌خوانیم. ام...

در دنیای پرشتاب فروش امروز، ما دائماً به دنبال ...

23:14
  • 38

  • 2 ماه پیش
23:14
در دنیای پرشتاب فروش امروز، ما دائماً به دنبال جدیدترین ابزارها، نرم‌افزارهای CRM و هک‌های رشد هستیم. ما در وبینارها شرکت می‌کنیم و کتاب‌هایی با عناوین جذاب در مورد “تکنیک‌های نوین فروش” می‌خوانیم. ام...

در دنیای پرشتاب فروش امروز، ما دائماً به دنبال ...

23:14
  • 43

  • 2 ماه پیش
23:14
در دنیای کسب‌وکار، بسیاری فروش را یک بازی اعداد می‌دانند: هرچه بیشتر تماس بگیری، بیشتر می‌فروشی. در حالی که کمیت فعالیت مهم است، اما این باور یک حقیقت بزرگتر و قدرتمندتر را نادیده می‌گیرد: فروش، یک با...

در دنیای کسب‌وکار، بسیاری فروش را یک بازی اعداد...

14:42
  • 87

  • 2 ماه پیش
14:42
طلا هرگز یک کالای معمولی نبوده و نخواهد بود. این فلز درخشان، در تار و پود تاریخ، فرهنگ و عواطف انسانی تنیده شده است. طلا نماد عشق در حلقه ازدواج، نماد موفقیت در یک هدیه فارغ‌التحصیلی، نماد امنیت در قا...

طلا هرگز یک کالای معمولی نبوده و نخواهد بود. ای...

06:47
  • 58

  • 2 ماه پیش
06:47
در هر تیم فروشی، کارشناسان فروش ستاره‌هایی هستند که در خط مقدم، برای پیروزی می‌جنگند و قراردادها را به سرانجام می‌رسانند. اما پشت هر تیم ستاره، یک مربی و استراتژیست بزرگ قرار دارد: مدیر فروش. مدیر فرو...

در هر تیم...

10:11
  • 48

  • 2 ماه پیش
10:11
در دنیایی که مخاطبان می‌توانند در کمتر از شصت ثانیه و با چند کلیک ساده، بلیط کنسرت مورد علاقه خود را به صورت آنلاین خریداری کنند، صحبت از فروش بلیط کنسرت به صورت تلفنی ممکن است کمی عجیب و قدیمی به نظر...

در دنیایی که مخاطبان می‌توانند در کمتر از شصت ث...

08:15
  • 41

  • 2 ماه پیش
08:15
بسیاری از کسب‌وکارها با این تصور وارد دنیای فروش تلفنی می‌شوند که موفقیت، تنها در استخدام چند فروشنده خوش‌صحبت و نوشتن یک اسکریپت خوب خلاصه می‌شود. آن‌ها تمام انرژی خود را صرف تکنیک‌های تماس و مدیریت ...

بسیاری از کسب‌وکارها با این تصور وارد دنیای فرو...

08:36
  • 42

  • 2 ماه پیش
08:36
shenoto-ads
shenoto-ads