بازاریابی چیست؟

بازاریابی، یافتن شدن توسط بازار است، نه یافتن بازار توسط شما. این مفهوم با ویزیتوری متفاوت است و به معنای محصولاتی است که برنمی‌گردند و مشتریانی که برمی‌گردند. یک بازاریاب خوب، فروشنده کلاهبردار نیست که یخچال به اسکیموها بفروشد، بلکه کسی است که شرایطی را فراهم کند تا مشتریان وفادار شوند.

برای اینکه بازار شما را بیابد، به چهار دارایی در بازاریابی نیاز دارید:

• کانال‌های بازاریابی: راه‌هایی که پیام‌ها و خدمات شما به مشتری منتقل می‌شود. این شامل هر نقطه‌ای است که به مشتری اطلاع‌رسانی یا خدمت‌رسانی می‌کنید (مانند یک سالن کنفرانس، وب‌سایت، یا اینستاگرام).

• جایگاه‌سازی: تعیین‌کننده قدرت و قیمت شما در بازار است. داشتن جایگاه یعنی مشتریان قبل از تبلیغات شما را بشناسند و کیفیت کسب‌وکار شما را از پیش بدانند. کسب‌وکارهای عملکردمحور (Performance Business) قبل از مارکتینگ بر جایگاه‌سازی کار می‌کنند.

• پرهیز از تک‌کاناله بودن: تکیه صرف بر یک کانال (مانند اینستاگرام یا تراکت) منسوخ شده و خطرناک است، زیرا این کانال‌ها مالکیت ندارند و ممکن است از بین بروند.

• خدمت‌رسانی مطلوب در کانال‌ها: اگر کانال‌های بازاریابی شما مشکل داشته باشند، محصول ممکن است برنگردد اما مشتری برنمی‌گردد و این به معنای مشکل در بازاریابی شماست.